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FAQ's

Preguntas frecuentes

Checa si tu duda ya ha sido contestada.

¿Cómo conecto dos o más LEDs a la corriente de la casa?

Haz clic aquí para consultar la guía que diseñamos para poder llevar a cabo diferentes tipos de conexiones de LEDs en Vca (voltaje de corriente alterna).

¿Cómo configuro mi repetidor y punto de acceso COM-817 o router COM-840 para retransmitir la señal de mi módem?

Consulta aquí la guía donde podrás ver paso a paso la configuración de estos equipos para retransmitir la señal Wi-Fi.

¿Cómo hago la conexión de dos o más bocinas para mi hogar o negocio?

Las conexiones de bocinas se pueden hacer ya sea en serie y/o paralelo o usando transformadores de línea. Haz clic aquí para descargar nuestra guía de conexión de bocinas y elige la opción que más se adapte a tus necesidades.

¿Cómo instalo la tarjeta capturadora de video COM-435 ó COM-445 en Windows 7 u 8 a 64 bits?

La instalación es muy fácil; sólo sigue los sencillos pasos de nuestra guías de instalación para las tarjetas COM-435 y COM-445 y en un par de minutos estarán funcionando sin problema en tu computadora. Haz clic en la liga de tu modelo de tarjeta de captura de video para que puedas descargar la guía correspondiente:

Clic aquí para ver la guía del COM-435
Clic aquí para ver la guía del COM-445

¿Qué productos funcionan con Windows 8?

La mayoría de nuestros equipos de computación son plug & play (conectas y listo) por lo que no tienen ningún problema de instalación en Windows 8. Te presentamos una lista en el caso de los modelos que necesitan un software para su funcionamiento y que son compatibles con Windows 8:

• 506-430 Adaptador USB a cable de red RJ45 (Ethernet)
• CLK-900 (base negra) Reloj checador con identificador de huella digital
• CLK-900 (color plata) Reloj checador con identificador de huella digital
• CLK-910 Reloj checador con identificador de huella digital y tarjeta RFID (tag)
• COM-206 Adaptador USB a Bluetooth
• COM-270 Convertidor de señal para usar su televisión como monitor de computadora
• COM-254 Sintonizador USB para canales de alta definición y televisión abierta
• COM-255 Sintonizador USB para canales de alta definición (HDTV) y televisión abierta (NTSC)
• COM-435 Capturadora de video USB 2.0 con sintonizador de TV
• COM-437 Capturadora de video USB 2.0 de 4 canales
• COM-445 Capturadora de video USB 2.0
• COM-843 Tarjeta de red inalámbrica USB 2.0 de 300Mbps 802.11n
• USB-680 Lector-escritor USB para 8 diferentes tipos de tarjetas de memoria
• USB-SER Adaptador de USB a serial (DB9), de 1,8 m
• CCTV-910 Grabador de video de 3 canales, que se conecta a la computadora por el puerto USB
• COM-116 Webcam USB con micrófono, de 2 megapixeles
• COM-112 Webcam con micrófono e iluminación multicolor
• COM-119 Webcam con micrófono y autoenfoque
• PIC-600 Módulo cargador/programador de microcontroladores PICs, para puerto USB
• COM-475 Adaptador USB para salida de video a VGA, DVI o HDMI®
• GAM-100 Microscopio digital USB de hasta 60X de aumento
• COM-405 Tarjeta PCI para red Gigabit Ethernet 10/100/1000
• RAD-500 Radio intercomunicador de 2 vías
• COM-473 Adaptador de USB a HDMI®
• USB-PAR Adaptador de USB a paralelo (Centronics), de 1,8 m

¿Cómo configuro el reloj checador CLK-910 ó CLK-915?

Lo puedes configurar siguiendo los pasos que se muestran en los videos de configuración para el checador CLK-915 ó CLK-910. Haz clic en la liga de tu modelo de checador para que puedas ver el video.

Clic aquí para ver la guía del CLK-915
Clic aquí para ver la guía del CLK-910

¿Cómo puedo instalar mi adaptador de USB a serial modelo USB-SER en Windows 7 u 8?

Para realizar la instalación de tu cable USB-SER te recomendamos checar la guía que puedes descargar haciendo clic aquí.

¿Qué cable sirve para conectar la laptop a la pantalla?

Existen diferentes cables para conectar tu lap a una pantalla y/o TV, pero ello depende del tipo de conexiones que tengas en cada dispositivo.

VGA.- El caso más común es cuando ambos equipos (computadora y pantalla) tienes conectores VGA (de 15 pines), en estos casos lo más sencillo es una conexión directa con un cable VGA como los modelos 506-070, 506-076, 507-070; y para el audio un cable de 3.5 mm plug a plug como los modelos 284-077, 284-075, 284-070, 299-070, 299-075 ó un adaptador de audio de plug 3.5 mm a RCA como los modelos 254-045, 284-045, 297-045.

También tenemos un adaptador VGA a RCA para poder usar una TV normal como monitor, el modelo del adaptador es COM-270, haz clic aquí para ver el modelo en nuestro catálogo.

HDMI®.- Por otro lado si tus equipos tienes conectores HDMI®, la conexión es más sencilla porque por medio de un solo cable se envía señal de audio y video. Para estos casos en Steren ofrecemos varios modelos de cables HDMI® de diferentes versiones y largos como los modelos 206-880, 284-806, 284-808, 295-806, 299-806, sólo conecta tus equipos directamente y listo. Has clic aquí para ver éstos y otros modelos de cables HDMI®.

USB.- Si tu laptop o PC no cuentan con salida VGA o HDMI® pero sí USB, tenemos adaptadores como los modelos: COM-473 (Adaptador USB a HDMI®) y COM-475 (Adaptador USB a VGA, DVI o HDMI®) que te ayudan a convertir una señal por USB a HDMI® o VGA y así fácilmente podrás realizar la conexión.

¿Cómo cambio la frecuencia de mis radios RAD-510 ó RAD-500?

Puedes hacerlo con ayuda de la guía del RAD-502. Haz clic aquí para descargarla.

¿Cómo instalo el PIC-600 en Windows 7 u 8 a 64 bits?

Para apoyarte en la instalación del PIC-600 puedes ver nuestra guía, haz clic para descargarla.

¿Cómo configuro las secuencias del movimiento de la cámara CCTV-255?

Para configurar la cámara de forma sencilla sólo sigue los pasos de la guía rápida. Haz clic aquí para descargarla.

¿Cómo conecto una sirena o un estrobo a la alarma ALA-005?

Para la conexión puedes guiarte con el diagrama del proyecto no. 20 de nuestra sección de diagramas. Haz clic aquí para descargar el archivo para la aplicación de ALA-005, ALA-006 o SEG-020.

¿Cómo puedo dar de alta un NIP o una tarjeta en el control de acceso con teclado numérico modelo SEG-150?

Descarga aquí la guía y sigue los pasos para configurarla rápidamente.

¿Cómo instalo la tarjeta de red COM-843?

Sólo sigue los pasos de la guía para que puedas configurar la tarjeta de red inalámbrica USB 2.0 de 300Mbps 802.11n. Clic aquí.

¿Qué puedo hacer si perdí el instructivo o el software de un producto Steren?

Si perdiste el instructivo o el software de algún producto Steren, no te preocupes, lo tenemos disponible para ti en la sección de Soporte de esta página. La descarga es completamente gratuita, sólo haz clic aquí para ir de forma directa a la sección de descargas.

¿Qué antena es mejor para el lugar donde vivo?

Haz clic aquí y ve nuestro archivo de recomendaciones de antenas para TV.




Si tienes alguna duda o comentario adicional acerca de las preguntas aquí mostradas, por favor comunícate con nosotros al Centro de Servicio a Clientes Steren, al 01 800 752 2299 y con gusto te ayudaremos.